Empowerment é um termo utilizado na administração com o sentido de dar poder e responsabilidade aos subordinados para desempenhar determinada tarefa. Então o termo significa: “Delegação de Poder” e “Delegação de Responsabilidade”

Mais do que um jargão, empowerment pode levar gerentes, supervisores e empregados a novos níveis de produtividade. Os efeitos que transferência de poder aos empregados tem sobre a empresa ultrapassam o aumento da eficiência.A medida que os empregados assumem maior controle sobre seu ambiente de trabalho e começam a auto orientar seus esforços, há um aumento na auto confiança e na auto estima. A delegação de responsabilidade confere aos funcionários a sensação de propriedade.

Implementar um programa de empowerment não é uma tarefa fácil e demanda de mais tempo, quando comparamos com outros programas. O sucesso do programa depende da honestidade e sinceridade a respeito da próprias habilidades. Não é fácil dar mais liberdade aos outros e o empowerment é um processo de aprendizado para todos, e os empregados devem estar envolvidos do início ao fim pois o empowerment não é feito para os empregados mas com os empregados.

Em grandes e pequenas empresas, no entanto, fazer com que os colaboradores  “ vistam a camisa” ou se comprometam com o negócio é essencial ao sucesso. Os esforsos para incluir os colaboradores na política de desenvolvimento e tomada de decisão terão variação conforme o estilo gerencial e a filosofia da empresa. É pela delegação de responsabilidades que o colaborador se envolve com a empresa.

A delegação de poder difere da delegação de tarefas na medida em que o controle e responsabilidade por sua conclusão acompanham o serviço ou projeto. Quando se delega uma responsabilidade de trabalho, livra-se de tarefas importantes e ao mesmo tempo permite que outros se sintam envolvidos e orgulhosos por sua contribuição. Portanto, delegar tarefas pode levar a delegação de poder.